La factura en papel, un objeto en vías de extinción

Se acabó la clásica apertura con incertidumbre de los sobres para analizar las facturas del mes. Ahora, ese gesto se hace con una pantalla, que suele ser la del móvil. Pero no sólo las facturas se miran por internet, sino que ya casi cualquier gestión precisa de los dedos veloces de los usuarios de dispositivos móviles. Es el caso, de la Empresa Municipal de Aguas de Granada (Emasagra), que ha dado un paso más en su apuesta por las nuevas tecnologías y ya permite a sus clientes realizar los trámites pertinentes desde sus teléfonos. Todo gracias a una aplicación gratuita que se conecta directamente con la oficia virtual que la entidad tiene a disposición de los clientes.

Desde ahora todos los usuarios de la empresa pueden acceder, a través del teléfono y de un modo más fácil y rápido, a cualquier gestión relacionada con el contrato del suministro. Utilidades como consultar al detalle todas la facturas emitidas, conocer los pagos pendientes, analizar los gráficos que muestran la evolución del consumo y de los importes en los últimos meses, o modificar los datos del pago o de correspondencia son posibles con la nueva 'app' de Emasagra.

"Se trata de hacer la vida más fácil y prestar el mejor servicio posible, en atención a los ciudadanos y a las familias a las que llegamos", explicó el director-gerente de la empresa municipal, Federico Sánchez, quien valoró a Emasagra como una empresa "que siempre se ha situado en la vanguardia en el ámbito de las tecnologías avanzadas". Sánchez destacó otros sistemas como la factura sin papel o la oficina virtual y afirmó que "teníamos que mantener esa apuesta y abrir esta ventana, este espacio ágil y práctico para realizar las operaciones más habituales".

Los usuarios interesados en esta nueva herramienta, una vez descargada, tendrán que darse de alta en la oficina virtual de Emasagra, si no lo están ya, para poder disfrutar de una aplicación cuya descarga es gratuita. Asimismo, esta 'app' es válidas paran dispositivos Android, iPhone, Play Store y App Store.

La oficina virtual facilita a particulares la realización de las gestiones relacionadas con el agua, al tiempo que se contribuye al desarrollo sostenible por la eliminación del papel. La oficina ofrece igualmente el servicio de la e-factura, que permite acceder de forma segura, fiable, cómoda, ecológica y gratuita a la factura del agua, con la misma validez legal que una factura tradicional.